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국방데이터 표준단어
CUST · CUSTOMER
영업하는 곳에서, 물건을 사거나 서비스를 받거나 하기 위해 찾아오는 손님을 다소 격식을 갖추어 이르는 말
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SBJT · SUBJECT
1. 대화나 연구 따위에서 중심이 되는 문제.
2. 예술 작품에서 지은이가 나타내고자 하는 기본적인 사상.
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PROP · PROP
1. 어떠한 물건이 쓰러지지 아니하도록 버티어 괴는 기둥."받침대", "버팀대"로 순화.
2. 정신적/사상적으로 의지할 수 있는 근거나 힘을 비유적으로 이르는 말.
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CSTMRGRAD · CUSTOMER GRADE
고객등급
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CSMGT · CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT
고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족, 고객지향성, 고객감동 등을 이익창출을 위한 가장 중요한 경영목표로 설정하고, 이를 위해 기업의 모든 경영활동을 집중하는 경영기법이다. 고객 만족이란 고객이 제품 또는 서비스에 대해 기대하는 것을 그 이상으로 충족시켜 고객을 감동시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 고객의 선호가 지속되도록 하는 것이다.
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CUSTNO · CUSTOMER NUMBER
상점 등에 물건을 사러 오는 손님이나 단골로 오는 손님에게 부여하는 식별 번호
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