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한국주택금융공사 단어사전

CRM

Customer Relationship Management · CRM

뜻풀이

【경영】 고객 관계 관리, 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정

상세 정보

단어명
CRM
단어 ID
CRM
영문 약어
CRM
영문 전체명
Customer Relationship Management
출처
한국주택금융공사 단어사전
자료 버전
2026-07-27

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경영

MNBZ · Management For Business

[經營] 기업이나 사업을 관리하고 운영함.

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고객

CUST · Customer

[顧客]영업하는 곳에서 물건을 사거나 서비스를 받거나 하기 위해 찾아오는 손님을 다소 격식을 갖추어 이르는 말.

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관계

RLTN · Relationship

[關係] 둘 이상의 사람 사물 현상 따위가 서로 관련을 맺거나 관련이 있음. 또는 그런 관련.

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