한국주택금융공사 단어사전
상담사
Counselor · CNSR
뜻풀이
[相談員 상담을 해주는 사람
상세 정보
- 단어명
- 상담사
- 단어 ID
- CNSR
- 영문 약어
- CNSR
- 영문 전체명
- Counselor
- 출처
- 한국주택금융공사 단어사전
- 자료 버전
- 2026-07-27
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Counselor · CNSR
[相談員 상담을 해주는 사람
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CONS · Counsel
[相談] 문제를 해결하거나 궁금증을 풀기 위하여 서로 의논함. 상의(相議).
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SCRT · script
상담사의 상담 처리를 위한 정형화된 대본과 각본 따위의 원고
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STAF · Staff Agent
1차 상담사를 제외한 2차 상담처리를 수행하는 직원/대행사 직원을 총칭하여 부름(2차 상담사)
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CALB · Call Back
상담사가 추후 고객과 통화를 위해 IVR 또는 ARS와 같은 채널을 통하여 고객의 연락처를 수집받는 행위
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